La feria semestral de recursos del Equipo de Navegación llega muy lejos
La primavera es una estación de crecimiento, una época en la que muchos de nosotros buscamos nuevas oportunidades para mejorar nuestra salud y bienestar, el de nuestros hijos, el del planeta y el de la comunidad que nos rodea. Entrando en la estación de la energía renovada, Commún celebró el 26 de febrero su primera feria de recursos de 2025, un evento que ofrecen al menos dos veces al año.
"Nuestro objetivo era reunir el mayor número posible de organizaciones de todo tipo", afirma Anna Valles, Directora del Programa de Navegación de Commún. En total, la feria contó con la presencia de más de 15 organizaciones, entre ellas proveedores médicos y de vacunas, profesionales de la salud mental, asesores de servicios jurídicos, organizadores juveniles, expertos en negocios y fiscalidad, y vendedores de café y comida. Se calcula que asistieron unas 65 personas.
La feria contó con la presencia de más de 15 organizaciones, entre ellas:
Proveedores médicos y de vacunas
Profesionales de la salud mental
Asesores de los Servicios Jurídicos
Organizadores juveniles
Expertos en empresas y fiscalidad
Vendedores de café y comida
"En el equipo de navegación nos esforzamos al máximo para cubrirlo todo, de modo que la gente pudiera presentarse con cualquier necesidad que tuviera y ser atendida con recursos", explica Anna.
Un mayor acceso a los recursos es la razón por la que Commún creó su programa de Navegación. El programa se desarrolló después de que Commún mantuviera más de 2.000 conversaciones individuales con miembros de la comunidad entre 2020 y 2022. Muchos miembros de la comunidad hablaron de su necesidad de acceder a los recursos en su propio idioma, con alguien con quien se sintieran cómodos. La comunidad solicitó específicamente una opción para acceder a los recursos sin convertirse en cliente, para aquellos que solo necesitaban una simple conexión.
A partir de esta solicitud surgieron nuestros navegadores comunitarios, que proporcionan enlaces a recursos, números de teléfono u otras conexiones que las personas pueden hacer por su cuenta, recibiendo una llamada de seguimiento del equipo de navegación para asegurarse de que pudieron acceder al recurso con éxito. Commún también ofrece navegación de casos clínicos en árabe, español e inglés, para los miembros de la comunidad que tienen necesidades más complejas y desean analizar sus opciones con un navegador de casos clínicos.
"Como gestora del programa Navigation, trabajo para que todo tipo de recursos estén lo más cerca posible de nuestras oficinas", dice Anna, "pero a veces no llegan a las personas adecuadas cuando los necesitan. Ofrecer eventos como la feria de recursos -donde puede asistir mucha gente y obtener un montón de recursos en un solo lugar y momento- es realmente útil."
Cuando el equipo de Navegación no está organizando ferias de recursos, a menudo está asistiendo a otras en la comunidad, colaborando con organizaciones y agencias alineadas con su misión para ampliar el alcance de Commún y compartir información sobre sus numerosos servicios.
"Nos importa mucho la comunidad e intentamos escuchar a todo el mundo", dice Anna. "Estamos aquí para responder a las necesidades de la comunidad".
